Две программы один абонемент.
Готов сопровождать и развивать ProgressPlan и Controller в вашей компании. Одна фиксированная плата в месяц: поддержка, доработки и развитие программ без отдельных счетов за задачи.
Одна сумма в месяц, и всё внутри
Вы платите фиксированный абонемент. Поддержка, исправление ошибок, доработки и новые функции входят в него без отдельных счетов.
- 0.1Постоянная сумма. Абонемент не зависит от числа обращений и потраченного времени.
- 0.2Доработки без доплат. Задачи любого размера входят в абонемент. Размер задачи показывает только примерный срок.
- 0.3Развитие по моей инициативе. Сам предлагаю улучшения и реализую те, что вы одобрите.
Абонемент на поддержку и развитие
Можно взять одну программу. Обе вместе выходят на 10 000 ₽ в месяц дешевле.
| Тариф | В месяц | За год |
|---|---|---|
| ProgressPlanРасчёт прогресса по WBS, периодам и трудозатратам | 30 000 ₽ | 360 000 ₽ |
| ControllerПриёмка объектов: замечания, предписания, подрядчики | 30 000 ₽ | 360 000 ₽ |
| Обе программыОдин договор, один акт, одни сроки реакции | 50 000 ₽ | 600 000 ₽ |
| Пакет против двух программ по отдельности | −10 000 ₽ | −120 000 ₽ |
Одна сумма в месяц. Поддержка, доработки и развитие программ уже внутри.
Вся работа с программами
Программы работают, данные в них актуальны, сотрудники умеют ими пользоваться. Количество обращений не ограничено.
- 2.1Консультации: «как сделать», «почему не считается», «почему не синхронизируется», «где найти»
- 2.2Обучение сотрудников и подрядчиков, группой и индивидуально, плюс инструкции
- 2.3Доработки и новые функции любого размера, раздел 03
- 2.4Исправление ошибок вне очереди, раздел 05
- 2.5Контроль работы приложений на сервере, обновления
- 2.6Пользователи: добавление, блокировка, сброс паролей, права доступа
По каждой программе
2.7| ProgressPlan | Controller | |
|---|---|---|
| Загрузка данных | Файлы Excel с WBS и периодами, заведение новых проектов, проверка результата | Проекты, помещения и объекты контроля, подрядные организации, нормативы, чеклисты, шаблоны предписаний |
| Доработки, например | Новые отчёты и выгрузки, импорт под новые шаблоны файлов, роли и права | Новые виды документов, отчёты по подрядчикам, доработка шахматки и обхода технадзора |
| Дополнительно | — | Помощь с установкой и обновлением приложения на Android и iOS |
Сроки реакции
2.8 · рабочие дни, 8:00–18:00| Ситуация | Ответ | Решение |
|---|---|---|
| !!! Программа не открывается у всех | ≤ 2 ч | тот же день |
| !! Ошибка мешает работе | ≤ 1 дня | ≤ 2 дней |
| ! Вопрос или несрочная ошибка | ≤ 1 дня | ≤ 5 дней |
Программы развиваются, а не просто поддерживаются
Доработки любого размера входят в абонемент. Выполняю ваши заявки и сам предлагаю, что улучшить.
- 3.1По вашим заявкам.
Сотрудники ставят задачи в трекер: новый отчёт, выгрузка, поле, раздел. Я оцениваю размер и срок и беру задачу в работу по согласованному приоритету. - 3.2По моей инициативе.
Раз в месяц присылаю список идей: что упростить, ускорить или автоматизировать. Вы выбираете, что делать, и я реализую это в рамках абонемента.
Размеры задач и сроки
3.3| Размер | Что это | Срок | Примеры задач |
|---|---|---|---|
| S | Мелкая правка | до 3 раб. дней | Переименовать поля и подписи, добавить столбец в существующий отчёт и т.п. Переименовать поля и подписи, добавить статус замечания, поправить текст шаблона предписания и т.п. |
| M | Доработка функции | до 7 раб. дней | Новый фильтр или сортировка, новая выгрузка в Excel, импорт под новый шаблон файла WBS или трудозатрат и т.п. Новый фильтр в реестре замечаний, новая выгрузка в Excel или PDF, новое поле в карточке замечания, новое напоминание и т.п. |
| L | Новая функция | до 15 раб. дней | Новый отчёт, новый раздел или страница, новая роль с отдельными правами, уведомления по срокам и т.п. Новый отчёт по подрядчикам, новый вид документа по шаблону, новая роль, доработка шахматки или обхода технадзора и т.п. |
| XL | Крупный модуль3 | по плану этапов | Интеграция с 1С или другой системой, новый большой блок учёта и т.п. Интеграция с другой системой, новый большой раздел и т.п. |
- 1Приоритеты. Задачи идут в работу в порядке, который я согласую с вашим ответственным. Срочное поднимаю в начало очереди.
- 2Задача на обе программы. Например, обмен данными между ними. Считается одной задачей по общему объёму.
- 3XL по частям. Крупный модуль делю на этапы S, M и L, каждый сдаётся отдельно, чтобы вы видели результат по ходу работы.
От заявки или идеи до готовой функции
Порядок одинаковый для обеих программ. Вы всегда знаете, что в работе и когда будет готово.
Заявка или идея
Ваша задача в трекере или моё предложение
Оценка
Размер и срок в течение 1 рабочего дня
Приоритет
Вместе решаем, что делаем в первую очередь
Выполнение
В названный срок
Приёмка
Вы проверяете, задача попадает в отчёт месяца
- ↺Задача неясна. Уточняю у автора заявки, что именно нужно, и оцениваю заново.
- ↺Есть замечания. Задача возвращается в работу и доводится до результата.
- 3дСрок проверки. Нет замечаний за 3 рабочих дня, задача считается принятой.
Ошибки вне очереди, доработки по плану
И то и другое входит в абонемент. Разница только в том, как быстро я за это берусь.
Работает не так, как было задумано
Хотим, чтобы работало иначе или появилось новое
| Программа | Ошибка | Доработка |
|---|---|---|
| ProgressPlan | ОшибкаПроцент выполнения считается не по заложенной формуле | ДоработкаНужна другая методика расчёта |
| ProgressPlan | ОшибкаФайл в привычном формате перестал загружаться | ДоработкаИзменился шаблон файла, и программу нужно научить его читать |
| Controller | ОшибкаЗамечание, созданное без связи, не синхронизируется после появления сети | ДоработкаНужно, чтобы без связи работал раздел, который раньше так не работал |
| Controller | ОшибкаПредписание формируется с ошибкой или без части данных | ДоработкаНужен новый вид документа или другая форма предписания |
| Обе | ОшибкаКнопка не срабатывает, страница не открывается | ДоработкаХочется другой вид или новая кнопка |
Вы видите, что сделано за ваши деньги
Сумма каждый месяц одна и та же, а список сделанного прозрачен и проверяем.
- 6.1Трекер задач (Яндекс Трекер, Kaiten или аналог) с доступом для вашего ответственного: программа, автор, размер, срок, статус
- 6.2Список изменений к каждой новой версии каждой программы
- 6.3Журнал обращений: дата, программа, вопрос, когда решено
- 6.4Отчёт за месяц вместе с актом: что сделано, что в работе, какие идеи предлагаю дальше
Отчёт за месяц
ПримерСколько бы задач ни было сделано, сумма не меняется.
Прозрачно и без мелкого шрифта
- 7.1Пакетная цена.
50 000 ₽ в месяц действует, пока на сопровождении обе программы. Если одна снимается с сопровождения, абонемент на оставшуюся составляет 30 000 ₽ в месяц. - 7.2Оформление.
Один договор оказания услуг с абонентской платой на обе программы. Исполнитель самозанятый: чек на каждую оплату, налоги и взносы за исполнителя компания не платит. - 7.3Оплата.
Абонемент в начале месяца. Других платежей нет: доработки и новые функции любого размера входят в абонемент. - 7.4Права на доработки.
Неисключительные права на новый код переходят к заказчику, как и по договорам продажи программ. Код хранится у заказчика. - 7.8Очерёдность задач.
Ошибки исправляются вне очереди. Доработки выполняются по приоритету, согласованному с ответственным со стороны заказчика. - 7.5Конфиденциальность.
Данные проектов и доступы не передаются третьим лицам. - 7.6Пробный период 3 месяца.
При необходимости по его итогам цены и состав абонемента можно скорректировать по договорённости сторон. Дальше цены пересматриваются не чаще 1 раза в год с предупреждением за месяц. - 7.7Расторжение.
Любая сторона может завершить сотрудничество по одной или обеим программам, предупредив за 14 дней. Начатые задачи завершаются или передаются с описанием.
Коротко о главном
8.1Сколько обращений входит в абонемент?
Количество обращений и часы не считаются. Консультации, обучение, загрузка данных, исправление ошибок и доработки входят в абонемент полностью.
8.2Доработки точно не оплачиваются отдельно?
Да. Задачи любого размера, от мелкой правки до крупного модуля, входят в абонемент. Размер задачи нужен только для того, чтобы вы понимали срок.
8.3Вы только выполняете заявки?
Нет. Помимо заявок ваших сотрудников я сам предлагаю улучшения: раз в месяц присылаю список идей, вы выбираете, что делать, и я это реализую.
8.4Можно оставить на сопровождении только одну программу?
Да. Абонемент на одну программу стоит 30 000 ₽ в месяц, пакетная цена 50 000 ₽ действует, пока на сопровождении обе.
8.5Как быстро вы отвечаете?
В рабочие дни с 8:00 до 18:00. Если программа не открывается у всех, ответ в течение 2 часов и решение в тот же день. Остальные обращения в течение рабочего дня.
8.6Кому принадлежит код доработок?
Неисключительные права на новый код переходят к вам, как и по договорам продажи программ. Код хранится у вас.
8.7Как прекратить сотрудничество?
Предупредить за 14 дней. Это можно сделать по одной программе или по обеим. Начатые задачи завершаются или передаются с описанием.
Начнём с пробных трёх месяцев.
Обе программы за 50 000 ₽ в месяц, доработки и развитие уже внутри. Если по итогам пробного периода понадобятся изменения, цены и состав абонемента можно будет скорректировать.